【商品の返品】
●お客様のご都合による返品、交換、サイズ交換を一切お受けすることが出来ない為、実寸を必ずご確認下さい。
●不良品につきましては交換対応とさせて頂きます。交換するお品が完売の場合ご返金にて対応させて頂きます。原則として商品到着後7日を過ぎてしまった場合対応できかねます。
(対応例)
・汚れ・または破損している場合…ご交換対応
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合…ご交換対応
・交換対象のお品完売の場合…ご返金対応
(不良品除外例)
・不良品とは明らかなる破損・破れ・シミ・汚れ・1cm以上のキズなどによるものとします。
・あまり糸はほつれではない為、あまり糸や小さな糸のとび出しにつきましては不良品には該当致しません。
・パソコンや携帯端末という特性上、商品画像が実際の色目と多少異なる場合ある為こちら不良には該当致しません。
*商品到着後7日間以内にご連絡を頂きますようお願い致します。8日以降になりますと対応ができかねますのでご注意下さい。
*不良品につきましては一度お品を返却頂き不良箇所の確認後、交換などの対応となります。
【商品の交換】
●サイズや色違いの交換希望につきまして、同一商品で当方に手持ち在庫がある場合はサイズ違い・色違いの交換対応を致します。尚、異なる商品への交換は対応は行っておりません。
*交換に関わる際の往復の送料などはお客様負担になります。
*商品到着後7日間以内にご連絡を頂きますようお願い致します。8日以降になりますと対応ができかねますのでご注意下さい。
【発送について】
●発送は注文IDごとの発送になりますので予めください。通常ご注文頂いてから3~5日以内(土日祝日を除く)に発送致します。
お届け日時にご指定がある場合、購入時に備考欄へご記入ください。
●予約商品と通常商品を同時にご購入いただいた場合(同じ注文ID)、発送時期の遅い商品にあわせて発送しております。
なお、予約商品を同時に複数ご購入いただいた場合も同様でございますのでご注意ください。
*お急ぎの場合はご購入前にメッセージにてお問合せください。
【キャンセルについて】
●キャンセルはサイトのシステム上、発送完了前の場合のみ対応ができます。「ご注文ページメッセージ」からキャンセル希望をお知らせください。
なお、数点ご注文のうち一部商品のみのキャンセルはシステム上対応できかねますので、予めご了承願います。
*キャンセルを繰り返されますお客様の場合は今後のご注文を お断りさせて頂く場合がございます。よくご検討頂いた上でご注文頂けますようお願い申し上げます。